Handelsbetingelser for Atnu
Firmaoplysninger:
ATNU - ENERGY ApS
Grangårdsvej 74
DK-9530 Støvring
Telefon: +45 22524850
E-mail: kontakt@atnu.dk
CVR nr.: 44628791
Bestilling:
Der er først indgået en ordreaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse pr. mail. Der tages forbehold for tastefejl og for udsolgte eller udgåede varer.
Betaling:
Atnu modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard og Mobilepay
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Atnu benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Levering og leveringsomkostninger:
Levering af ordrer sker indenfor 1-2 arbejdsdage efter registreret betaling. Ordrerne sendes med GLS alt efter valg under bestilling til den i formularen oplyste leveringsadresse. Vi sender ikke til Grøndland eller Færøerne
Forsendelse med GLS til en pakkeshop koster 39 kr.
Forsendelse med GLS til privatadresse koster 69 kr.
Forsendelse med GLS til erhverv koster 69 kr.
Ved ordre over 349,- kr. er der gratis fragt til en pakkeshop.
Ønskes levering til udlandet, så kontakt os via kontakt@atnu.dk
Uafhentede pakker:
Ved valg af afhentning til en GLS pakkeshop kan pakken afhentes i op til 7 dage. Din pakke vil herefter returneres til os. Vi sender naturligvis gerne din pakke igen mod betaling af nyt forsendelsesgebyr som er kr. 100,00
Afhentning:
Der er ikke mulighed for afhentning hos ATNU - ENERGY ApS
Fortrydelsesret og reklamation:
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb på atnu.dk. Dette betyder nærmere beskrevet, at du har 14 dage til at meddele os at du fortryder dit køb og herefter 14 dage til at sende varen retur til os. Bemærk fortrydelsesretten er ikke gældende for fødevarer.
Varerne skal returneres i samme stand som ved købet og vi beder dig vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, så vi kan identificere den. Udgiften til returforsendelser afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig, hvis du vælger at bytte til andre varer.
Ønsker du pengene retur, sker dette automatisk til det kreditkort som du benyttede ved betaling. Vi returnerer beløbet hurtigst mulig efter modtagelsen af returvarerne.
Skulle der være fejl ved en vare, eller modtager du en forkert vare, refunderer vi alle dine udgifter til returnering og sender dig hurtigst muligt en ny vare. Kontakt os venligst via kontakt@atnu.dk, hvis du vil foretage en reklamation og inden du sender varen retur.
Risiko for varerne og levering af varerne:
Varer afsendt fra ATNU anses for leveret når forbrugeren har fået pakken udleveret. Risikoen og ansvaret for varerne overgår til dig som forbruger når pakken er udleveret.
Reklamation:
Eventuelle fejl eller mangler ved varerne efter levering fra ATNU skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Du har pligt til, på forlangende, at kunne vise hvordan manglen eller fejlen ytrer sig. Hvis du opdager en mangel eller fejl, skal du hurtigst muligt tage kontakt til ATNU pr. telefon eller pr. mail. Det kan som udgangspunkt kun klages over fejl, der viser sig senest 2 år efter varen er modtaget fra ATNU. For varer med begrænset holdbarhed er klagemuligheden afgrænset af den angivet holdbarhedsperiode for den enkelte vare.
Persondatapolitik:
For at du kan foretage en ordre på atnu.dk, har vi brug for dit navn, adresse, postnummer, by, tlf.nr. og mailadresse. Registreringen af dine personoplysninger foretages med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne bliver registreres hos ATNU hvor de bliver opbevaret i fem år og herefter slettes de.
Når vi indsamler personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke. Du er således informeret om præcist hvilke oplysninger, der indsamles af os og hvorfor.
Ansatte i ATNU har adgang til de oplysninger der registreres om dig.
Den dataansvarlige på atnu.dk kan kontaktes via følgende mail kontakt@atnu.dk.
Kundeoplysninger opbevares ikke krypteret, og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger der er afgivet til atnu.dk videregives eller sælges ikke videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret i databasen hos ATNU har du altid mulighed for, og ret til, at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også mulighed for, og ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret hos os om dig. Disse rettigheder har du ifølge Persondataloven. Henvendelse vedrørende disse data skal ske via mail til kontakt@atnu.dk
Cookies:
På atnu.dk anvendes cookies. Cookies anvendes med det formål at optimere websitet og websitets funktionalitet, så besøget bliver så nemt som muligt for dig.
Du kan selv slette cookies fra din computer. Hvordan dette gøres afhænger af hvilken browser der benyttes.
Logstatistik:
Der benyttes en logstatistik på atnu.dk. Logstatistikken er et statistik-system der opsamler information, der kan give et statistisk billede af, hvor vores besøgende kommer fra, hvor mange besøgende vi har, hvordan der navigeres rundt i shoppen, og hvor på webshoppen siden forlades mv.
Vores logstatistik anvendes kun med det formål, at optimere atnu.dk
Sikker handel:
Når du foretager køb på atnu.dk så foregår selve transaktionen via en SSL forbindelse til en sikker betalings server ved epay.
